Il Comune di Erice arricchisce i propri servizi digitali con l’attivazione di un “Assistente virtuale”, disponibile sul sito istituzionale www.comune.erice.tp.it. Il servizio, curato da Maggioli, è stato introdotto per rendere più semplice e immediata la consultazione delle informazioni relative ai servizi e alle attività dell’Ente.
Accedere è facile: è sufficiente collegarsi al portale comunale e cliccare sull’icona dell’assistente, collocata in basso a destra nella schermata. Da lì è possibile formulare domande in linguaggio naturale e ricevere indicazioni utili per orientarsi tra le informazioni disponibili.

Lo strumento offre un ulteriore canale di consultazione online, accessibile anche da smartphone, che consente di cercare autonomamente, in qualsiasi momento e dovunque, le risposte ai quesiti più comuni senza essere vincolati agli orari di apertura degli uffici.

Consultare il servizio può aiutare infatti a reperire più rapidamente le informazioni già disponibili sul portale e contribuire a rendere più efficiente la gestione delle richieste.

«Con l’attivazione dell’assistente virtuale compiamo un ulteriore passo nel percorso di innovazione digitale del Comune di Erice – commenta la sindaca Daniela Toscano -. Vogliamo offrire ai cittadini strumenti semplici e accessibili, che permettano di trovare informazioni in modo autonomo e di entrare in contatto con l’Amministrazione con maggiore facilità. Invito tutti a sperimentare questo nuovo servizio, soprattutto per le domande più frequenti, prima di ricorrere alle telefonate agli uffici. È un’opportunità per risparmiare tempo e, al contempo, contribuire a migliorare l’organizzazione del lavoro degli operatori comunali. La tecnologia deve essere uno strumento concreto al servizio della comunità. L’assistente virtuale si affianca ai canali tradizionali, senza sostituire il contatto diretto quando necessario, e ci aiuta a proseguire nel percorso di semplificazione e miglioramento dei servizi pubblici».